Wanneer kan ik terecht bij de Ombudsman Uitvaartwezen?

De Ombudsman Uitvaartwezen behandelt klachten over ondernemers die aangesloten zijn bij de volgende organisaties:

• Keurmerk Uitvaartzorg (SKU). BGNU-leden zijn hierbij aangesloten.
• Landelijke Vereniging van Crematoria (LVC)
• Stille Zorg
• Landelijke Organisatie Begraafplaatsen (LOB)
• Nardus (samenwerkende uitvaartorganisaties zonder winstoogmerk)

Heeft u een klacht over een uitvaartorganisatie die niet bij een van de genoemde organisaties is aangesloten. Dan informeert de Ombudsman Uitvaartwezen eerst bij het bedrijf of dat wil meewerken aan de geschilbeslechting. Als dat zo is, neemt de Ombudsman de klacht in behandeling.

• Lees meer over deze klachtenregeling op de website van de Ombudsman Uitvaartwezen.