Hoe kies ik een betrouwbare uitvaartorganisatie?
In Nederland mag iedereen zich uitvaartverzorger noemen. Het is geen beschermd beroep – en er zijn grote verschillen. Als branchevereniging adviseert het Verbond van Uitvaartzorg altijd te kiezen voor een uitvaartorganisatie die een actief kwaliteitsbeleid voert. Uitvaartorganisaties die bij het Verbond van Uitvaartzorg zijn aangesloten voeren een actief kwaliteitsbeleid. De keuze voor een lid van het Verbond van Uitvaartzorg, is dus een betrouwbare keuze.
Een actief kwaliteitsbeleid betekent dat de uitvaartorgansatie het Samen Beter-kwaliteitsmodel volgt, en/of dat het het Keurmerk Uitvaartzorg heeft behaald.
Het Samen Beter-kwaliteitsmodel vraagt van uitvaartorganisaties om actief na te denken over de kernwaarden van de organisatie en hoe de organisatie uitgaande daarvan de inzet voor haar klanten kan blijven verbeteren. Uitvaartorganisaties die het BSamen Beter-kwaliteitsmodel volgen bespreken hun vorderingen en ambities regelmatig met door het Verbond van Uitvaartzorg opgeleide peer-reviewers.
Uitvaartbedrijven die in het bezit zijn van het Keurmerk Uitvaartzorg hebben hun procedures op orde en werken met uitvaartverzorgers die geregistreerd zijn in het Register Uitvaartverzorgers. Het kwaliteitsbeleid van uitvaartbedrijven met het Keurmerk Uitvaartzorg wordt periodiek gecontroleerd door een externe auditeur.
Kortom: Mocht u een uitvaartorganisatie aanbevolen krijgen, check dan of die lid is van het Verbond van Uitvaartzorg. Dan zit u zeker goed. Is het de organisatie niet bij het Verbond aangesloten, ga dan na of het in het bezit is van het Keurmerk Uitvaartzorg. Zo maakt u een goede keuze.
- Lees hier meer over uw keuzevrijheid voor een uitvaartverzorger.