Hoe kies ik een betrouwbaar uitvaartbedrijf?
In Nederland mag iedereen zich uitvaartverzorger noemen. Het is geen beschermd beroep – en er zijn grote verschillen. Als branchevereniging adviseert BGNU altijd te kiezen voor een ondernemer die een actief kwaliteitsbeleid voert. Uitvaartbedrijven die bij BGNU zijn aangesloten voeren een actief kwaliteitsbeleid. De keuze voor een BGNU-lid, is dus een betrouwbare keuze.
Een actief kwaliteitsbeleid betekent dat het uitvaartbedrijf het BGNU Kwaliteitsmodel volgt, en/of dat het het Keurmerk Uitvaartzorg heeft behaald.
Het BGNU Kwaliteitsmodel vraagt van uitvaartbedrijven om actief na te denken over de kernwaarden van het bedrijf en hoe het bedrijf uitgaande daarvan de inzet voor haar klanten kan blijven verbeteren. Uitvaartbedrijven die het BGNU Kwaliteitsmodel volgen bespreken hun vorderingen en ambities regelmatig met door BGNU opgeleide peer-reviewers.
Uitvaartbedrijven die in het bezit zijn van het Keurmerk Uitvaartzorg hebben hun procedures op orde en werken met uitvaartverzorgers die geregistreerd zijn in het Register Uitvaartverzorgers. Het kwaliteitsbeleid van uitvaartbedrijven met het Keurmerk Uitvaartzorg wordt periodiek gecontroleerd door een externe auditeur.
Kortom: Mocht u een uitvaartbedrijf aanbevolen krijgen, check dan of dat bedrijf lid is van BGNU. Dan zit u zeker goed. Is het uitvaartbedrijf niet bij BGNU aangesloten, ga dan na of het in het bezit is van het Keurmerk Uitvaartzorg. Zo maakt u een goede keuze.
- Lees hier meer over uw keuzevrijheid voor een uitvaartverzorger.