Kosten van uitvaarten stijgen: BGNU-directeur legt uit waardoor

Brigitte Wieman, directeur van branchevereniging BGNU, gaf in de uitzending van BNR Zakendoen op 25 augustus 2025 uitleg over de kosten van uitvaarten, en pleitte voor transparantie.

De kosten van uitvaarten zouden in tien jaar tijd meer zijn gestegen dan de inflatie voor consumenten (CPI). Dat stelde althans een recent artikel van de NOS. En dat riep vragen op. In de uitzending van BNR Zakendoen op 25 augustus 2025 gaf Brigitte Wieman, directeur van branchevereniging BGNU, daarom tekst en uitleg.

Een uitvaart nu ziet er vaak heel anders uit dan tien jaar geleden, omdat nabestaanden nu veel vaker kiezen voor een persoonlijke afscheidsceremonie. Zo’n persoonlijke invulling brengt meer kosten met zich mee. Omdat de cijfers van het CBS wel de kosten van de afscheidsceremonie noemen, maar er geen rekening mee houden dat die nu heel anders wordt ingevuld, geeft dat een vertekend beeld.

Brigitte Wieman vertelde ook dat nabestaanden verwachten dat uitvaartcentra duurzaam zijn en beschikken over moderne techniek en een sfeervolle inrichting. Ondernemers doen die investeringen, maar daar hangt wel een prijskaartje aan.  

Uitvaartzorg is mensenwerk. Het verzorgen van de overledene, het vervoer, het regelen en begeleiden van de uitvaart en de catering: het zijn de mensen die ervoor zorgen dat het afscheid zo verloopt als de nabestaanden voor ogen hebben. Brigitte Wieman vertelde in de uitzending dat loonkosten dan ook een belangrijk onderdeel van de uitvaartkosten zijn en dat de cao-lonen in de branche sterker zijn gestegen dan de consumentenprijsindex (CPI).

Kijkend naar de omzetcijfers van het CBS is er in de afgelopen jaren een lichte stijging van de winst voor belastingen. De oorzaak daarvan ligt vooral bij de sterke groei van het aantal zzp’ers in de uitvaartzorg, aldus Brigitte Wieman. Zzp’ers hebben geen loonkosten, maar halen hun inkomen uit de winst.

Brigitte Wieman hekelt dan ook de suggestie dat uitvaartondernemers te veel verdienen. “Dat beeld klopt niet,” stelt ze. De concurrentie in de branche is gezond en houdt prijzen scherp. Transparantie over de opbouw van kosten is volgens haar dan ook belangrijk om misverstanden weg te nemen.

Brigitte Wieman benadrukt dat nabestaanden zich in een kwetsbare situatie bevinden en er recht op hebben om te weten waar ze aan toe zijn. Nabestaanden doen er dan ook goed aan om hun uitvaartverzorger altijd om een offerte te vragen waarin alle kosten helder zijn gespecificeerd. BGNU-leden zijn verplicht om een duidelijke en gespecificeerde kostenbegroting te overleggen.

Tot slot pleitte Brigitte Wieman in BNR Zakendoen voor betere regelgeving. Zo biedt de huidige wetgeving weinig bescherming bij postmortale zorg, terwijl die van grote invloed is op de ervaring van nabestaanden. Ook is slechts 15 procent van de uitvaartbedrijven aangesloten bij de Ombudsman Uitvaartwezen, die onafhankelijke geschilbeslechting mogelijk maakt.

Vanaf ongeveer 01.03 uur is Brigitte Wieman in de uitzending, vanaf 01.15 uur gaat het over de uitvaart en vanaf 01.27 uur over de uitvaartkosten.